1. Chính sách thanh toán:

Giá chưa bao gồm thuế VAT 10%.

 

2. Chính sách nhận/trả phòng:

– Nhận phòng: từ 14h00;

– Trả phòng: 12h00;

– Nhận phòng sớm/trả phòng muộn: tùy vào tình trạng phòng trống.

 

3. Chính sách trả phòng muộn:

– Trả phòng từ 12:00 đến 16:00: phụ thu 50% giá phòng tùy theo tình trạng phòng trống khi quý khách khởi hành.

– Sau 16h00 trả phòng: phụ thu 100% giá phòng.

 

4. Về sớm và về muộn:

  – Nếu bạn đến sớm trong ngày và muốn vào phòng ngay, chúng tôi khuyên bạn nên đặt phòng vào đêm hôm trước. Tương tự, đối với những trường hợp khởi hành muộn, việc đặt thêm một đêm sẽ đảm bảo bạn có thể vào phòng cho đến khi rời khách sạn. Mọi trường hợp khởi hành sớm hoặc đến muộn vui lòng thông báo trước để có sự sắp xếp tốt nhất.

 

5. Chính sách bảo hành:

– Cần có thẻ tín dụng hợp lệ khi đặt phòng;

– Đối với việc đặt phòng bằng thẻ tín dụng, (các) thẻ tương tự phải được xuất trình khi nhận phòng tại khách sạn;

– Ban quản lý có quyền hủy mọi đặt phòng mà không cần thông báo nếu chúng tôi được thông báo về bất kỳ hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp nào liên quan đến toàn bộ khoản thanh toán đã nhận.

 

6. Chính sách trẻ em:

– Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí.

– Trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 11 tuổi: phụ thu 200.000đ/trẻ/đêm (bao gồm ăn sáng)

– Trẻ em từ 12 tuổi trở lên Người lớn: phụ thu 400.000đ/trẻ/đêm (bao gồm giường phụ và bữa sáng)

 

7. Chính sách hủy/sửa đổi:

Chính sách này xác định cách xử lý việc hủy:

– Nếu việc hủy/sửa đổi được thực hiện trước ngày hết hạn đặt chỗ, bạn sẽ không bị tính phí.

– Nếu việc hủy/sửa đổi được thực hiện sau ngày hết hạn đặt phòng, bạn sẽ bị tính 100% giá phòng và thuế

– Trong trường hợp vắng mặt, quý khách sẽ phải thanh toán 100% tiền phòng và thuế.

– Đặt sớm/Ở lại dài hạn/Phút cuối cùng/Giá trọn gói không thể thay đổi & không hoàn tiền

* Quá trình hoàn tiền sẽ mất khoảng 7 đến 20 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng trung gian. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: sm@hanoibouniquehotel.vn để được hỗ trợ thêm.